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情暖中秋!上门办理身份证 便民服务送到家

来源:西安周至公安 | 日期:2021-09-18

9月17日,在中秋佳节来临之际,周至县公安局户政大队一行人前往杨凌区水韵天伦居老年公寓,为富仁镇张某莲老人上门服务,办理二代居民身份证,并为她送去中秋的祝福。

周至县富仁镇永丰村86岁高龄的老人张某莲患有老年痴呆症,行动不便,长期居住在杨凌区水韵天伦居老年公寓。老人身份证不慎丢失后,家属非常着急,向辖区派出所求助,经派出所联系县局户政大队后,户籍民警一行主动冒雨前往杨凌区为老人办证。

到达老年公寓后,民警为了让老人放松心情,先与老人交谈,拉进距离,当她没有抗拒心理后方才开始采集离线照片。张某莲老人因病脖子抬不起来,坚持不了几秒就倒向一边,为民警拍照带来了很大的难度,民警或站着、或半蹲,随着她的移动寻找最佳拍照角度,经过多次的尝试,最终为她采集到满意合格的照片,并手把手地为她采集了办证所需的指纹,在场的围观人员对民警上门贴心服务接连称赞。

周至县公安局户政大队将持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,不断创新便民为民服务措施,切实提升便民服务亮点工作,有效提升辖区群众的安全感和满意度。

作者:西安周至公安 | 责任编辑 | 于戈
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