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咸阳市民政局“六项举措”扎实解决群众反映强烈突出问题

来源:陕西科技传媒网 | 日期:2021-09-14

本网讯    今年以来,咸阳市民政局把切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作作为深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,巩固脱贫攻坚兜底保障成果同乡村振兴有效衔接的重要抓手,聚焦解决困难群众突发性、紧迫性、临时性基本生活救助政策落实不到位、时效性不强问题,坚持突出重点、协调联动、系统推进,全力推进专项整治工作取得实际成效,不断增强困难群众获得感、幸福感和安全感。

强化部署抓推进。及时制定印发加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作方案,细化整治重点,夯实工作责任,持续推进整改,建立“月统计、月汇总、月报告”工作机制,在市民政局官网和微信公众号设置专项整治工作专栏,公布投诉举报电话和邮箱,畅通和拓宽获取民政领域各类问题线索的渠道。同时,积极发挥牵头部门作用,协调财政、医保等部门建立定期会商制度,研究解决基本生活救助方面群众反映强烈突出问题,推动形成工作合力,为专项整治走深走实提供了有力保障。

精准救助保民生。以市委、市政府办公室文件印发了《关于改革完善社会救助制度的实施措施》,深入贯彻执行《咸阳市最低生活保障工作规程》《咸阳市临时救助工作规程》和新修订的《咸阳市特困人员救助供养工作规程》,持续落实好社会救助家庭“刚性支出扣减和庭财产豁免”“分类施保”“渐退帮扶”“单人保”等政策,充分发挥居民家庭经济状况信息核对平台作用,完成不动产登记信息、车辆注册登记信息等18项基础数据对接,进一步提升了认定精准度,切实做到应保尽保、应救尽救、应养尽养。今年以来,全市共发放社会救助资金5.45亿元,有效保障了14.46万名城乡低保对象和5184名特困供养对象基本生活,实施临时救助2.9万人次,兜牢兜住了特殊困难群众的基本生活底线。同时,积极组织开展低保边缘家庭认定工作,全市共认定6218户20141人,对其中2302人纳入低保,实施临时救助3582人次。

简化程序提效能。联合市财政局印发《咸阳市全面推行最低生活保障等社会救助审核确认权限下放镇(街道)工作实施方案》,将全市低保、特困人员审核确认权限下放至镇(街道),进一步缩短工作时限,打通服务困难群众“最后一米”。对低保对象、特困供养人员、低保边缘家庭等困难群众遭遇突发性、紧迫性、临时性生活困难,申请临时救助时不再核对其家庭收入和家庭财产;小额和紧急情况临时救助实现镇(街道)直接审批,使困难群众救助更方便、更快捷、更高效;对有特殊重大困难的,采取“一事一议”提高临时救助额度。充分发挥民政“e救助”平台作用,全市通过“e救助”受理网上申请救助29039人次,审批通过22057人次。

贴心服务暖民心。制定印发了《咸阳市民政局“解忧暖心传党恩”专项行动方案》,广泛开展困难群众走访慰问活动,全市走访慰问低保、特困人员等特殊困难群众12354人次,投入资金133.4万元,帮助困难群众解决实际问题83个。充分发挥全市2041个村(社区)“急难问题快速响应服务队”作用,发现困难群众出现突发性、紧迫性、临时性生活困难,及时给予救助帮扶。在“12345”政务服务便民热线设置社会救助服务模块,公开社会救助服务热线,畅通困难群众救助渠道,做到及时发现、快速响应、及时救助。

守牢底线防返贫。积极开展巩固社会救助兜底脱贫成果“回头看”工作,以未纳入社会救助兜底保障范围的无劳动能力或弱劳动能力、持续增收能力弱、返贫风险较高的脱贫不稳定人口、边缘易致贫人口、因病因灾因意外事故导致基本生活出现困难人口等群体为重点,全面开展摸排核查,及时将符合条件人员纳入兜底保障范围,守牢防止规模性返贫底线。全市共排查脱贫不稳定、边缘易致贫、农村低收入家庭、刚性支出较大等困难人口21557人,纳入兜底保障范围6509人,进一步筑牢防返贫防线。

转变作风优服务。联合派出纪检组对各县市区专项整治进行全覆盖督导检查,查看各项救助政策落实、申办程序流程、对象公示和资金发放等情况,督促基层规范社会救助事项办理程序,提升为民办事能力和服务质量。召开党组专题会议听取工作推进和督查情况汇报。委托专业第三方机构对全市近三年困难群众补助资金使用情况进行核查评估。对社会救助经办服务中不担当、不作为,脸难看、事难办问题及时整改查处,切实纠正民政领域群众反映强烈的倾向性、苗头性、潜在性问题。

作者:刘硕 赵玉海 | 责任编辑 | 杜敏
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